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Leveren kachelpijp

Les produits sont livrés directement d'usine. Le delai de livraison est généralement de 10 jours ouvrés.

Frais d'envoi

Les frais d'envoi comprennent la participation aux frais de traitement de la commande ainsi que la participation aux frais de livraison.Toute commande donne lieu à facturation d'une participation aux frais d'envoi.
La participation aux frais de traitement est forfaitaire ; elle couvre les frais de préparation de la commande, son emballage spécifique et les assurances qui garantissent le bon acheminement jusqu' au client. Le montant de participation aux frais de livraison et de traitement est repris dans le détail du panier, dans le récapitulatif de commande et sur la facture.

Pour toute commande inférieure à 150€, les frais de livraisons incluent également des frais de traitement de commande et s'élèvent à 30€.

De 150 à 500€, nous prenons à notre charge les frais de traitement de commande et emballage, vous réglez une partie du transport, pour un montant de 49,95€.

Pour une commande supérieure à 500€, nous vous offrons la livraison (sauf la Corse).

Livraison

Les livraisons de tubage de poêle sont souvent très encombrant et ne rentrent évidemment pas dans les boîtes aux lettres. Il doit y avoir quelqu'un présent pour recevoir les marchandises pendant les heures ouvrables.
La livraison de colis est effectuée deux fois si nécessaire.Si vous étiez absent, vous pourrez toujours retirer les colis sur la plateforme départementale du transporteur.

Réception des produits

Après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur vous signez le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : colis fracturé, produits manquants ou détériorés..., vous porterez toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, ferez co-signer le livreur et conserverez un exemplaire du document.

La livraison sur pallette aura lieu sur rendez-vous pris avec le client par le transporteur.

S'il vous plaît rappelez-vous que les livraisons sont jusqu'à la première porte de l'immeuble ou à l'endroit le plus proche de l'entrée où le camion peut stationner .

Ce que disent nos clients:

"Ravi de mon achat.

Très bonne qualité. Excellente disponibilité et réactivité par mail, pour me conseiller sur l'installation.Livraison impeccable sur les commandes livrée en palette.
Pierre Lafargue - Strassbourg

"Site très sérieux et pro !"

"Très satisfait de la réactivité pour la livraison et des réponses apporté par téléphone . La qualité du produit est là ! Comparé au grandes marques que l'on trouve dans les grandes surfaces de bricolage a un prix plus élevé."
Ariane Fannechon - Bordeaux

 

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"Installation facile"

Matériel arrivé en excellent état. Produit de qualité et service après vente excellent. Bon prix, je conseil vivement en tant qu'installateur.
Jacques Arnould Pinon - Montataire

 

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