Retours

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Retour ou échange des produits

Kachelpijpen ruilen of terugsturen

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans un délais de 14 jours à compter de la réception des produits commandés.

Le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour, dûement rempli.

Nous vous invitons à nous contacter pour envisager le meilleur moyen de retour de votre marchandise.

  • Le prix du ou des produits achetés seront remboursés au client. Les frais de port sont à sa charge ( destination Lyon).

  • Merci de bien noter que des articles ouverts, montrant des traces de manipulation ( rayures, autre... ) ne pourrons être remis à la vente et donc acceptés en retour. 

  • Les retours ne sont pas acceptés pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (Exemple: Tubes flexibles coupés à la longueur souhaitée par le client, conduits peints et chutes à linge).

 

bordereau de retour

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